Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Gunst

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops gunst.shop (nachfolgend „Plattform“) sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Gunst, Inhaber: Gunst e.K., Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „Gunst“), und den Nutzern dieser Plattform (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“). Mit der Bestellung eines Produkts aus unserem Sortiment (Computer & Zubehör) akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss und Angebot

Die Darstellung der Waren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Durch das vollständige Ausfüllen des Bestellformulars und das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere separate Versandbestätigung oder durch die tatsächliche Auslieferung der Ware zustande.

3. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss

Alle Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen des Kunden. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt auf den Servern von PayPal. Daher übernehmen wir keinerlei Haftung für Verzögerungen, Fehler oder Sicherheitsverletzungen, die im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung durch PayPal entstehen. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten verweisen wir auf die geltenden Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Unstimmigkeiten direkt mit PayPal zu klären.

4. Preise und Versandkosten

Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19 %. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar und deutlich mitgeteilt werden. Die tatsächlichen Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und dem Gewicht der Bestellung. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die folgenden Länder: [Liste der Lieferländer]. Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Zahlungsbedingungen – Ausschließliche Nutzung von PayPal

Als alleinige Zahlungsmethode für sämtliche Bestellungen auf gunst.shop akzeptieren wir PayPal. Der Kunde wird bei Abschluss der Bestellung auf die sichere PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet. Wir haben keinen Zugriff auf die dort eingegebenen Zahlungsdaten. Für die Abwicklung der Zahlung gelten ausschließlich die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von PayPal. Im Falle einer Rückbuchung, eines Zahlungsverzugs oder einer sonstigen Unregelmäßigkeit ist der Kunde verpflichtet, sich direkt an den PayPal-Kundenservice zu wenden. Wir sind berechtigt, bei nicht erfolgter oder nicht rechtzeitiger Zahlung vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6. Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person auf den Kunden über, sofern der Kunde nicht Verbraucher ist. Bei Verbrauchern verbleibt die Gefahr bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware beim Verbraucher.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gunst, Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.1 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Bei einem Widerruf, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückgeht, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

8. Mängelhaftung und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstößt. Wir haften für Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden sind. Die Gewährleistung umfasst die kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach unserer Wahl. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, die die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise auf der Plattform sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal. Der Kunde ermächtigt uns, den fälligen Betrag über PayPal einzuziehen. Wir behalten uns vor, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr zu berechnen, sofern der Kunde nicht Verbraucher ist. Für Verbraucher beträgt der Verzugszinssatz 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gunst, Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.1 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir haben uns bereit erklärt, diese zu übernehmen. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten, jedoch nicht die Mehrkosten einer von Ihnen gewählten Expresslieferung.

7. Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende Verbraucherschutzgesetze verstößt. Wir haften für Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden sind. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Bei versteckten Mängeln gilt die Anzeigefrist ab dem Zeitpunkt der Entdeckung. Im Rahmen der Nacherfüllung sind wir berechtigt, zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung zu wählen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstößt.

8. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Mängel, die wir arglistig verschwiegen haben. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und sie bis zum Eigentumsübergang ausreichend gegen Diebstahl, Feuer und Wasserschäden zu versichern. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde uns unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte geltend machen können. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware vor vollständiger Bezahlung zu veräußern oder zu belasten.

10. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Erhebung und Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kundenbetreuung und der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen. Darüber hinaus kann der Kunde unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten verlangen. Für weitergehende Informationen verweisen wir auf unsere separate Datenschutzerklärung, die auf der Plattform abrufbar ist.

11. Schlussbestimmungen und Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher, bleibt die Anwendung zwingender Verbraucherschutzgesetze des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, von dieser Rechtswahl unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Stuttgart. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Für Verbraucher weisen wir auf die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hin, erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind jedoch grundsätzlich bereit, daran teilzunehmen.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.